针对家电行业日益凸显的一些问题，<SPAN>11月1日下午，太原市消费者协会邀请太原市家电行业一些品牌的驻并办事机构负责人到消协进行座谈，共同商讨解决办法。太原市工商局副局长、太原市消费者协会会长郭建新，太原市消费者协会驻会副会长兼秘书长周振海，太原市工商局12315消费者投诉举报中心主任郑晋文、副主任罗毅及消协工作人员参加了座谈。</SPAN></FONT>
<P><FONT size=2> 本次座谈会的主题是“践行社会责任、创建和谐消费市场”。周秘书长主持会议并介绍了<a style="text-decoration:none;color:#2f2f2f;" href="http://www.glasseskk.com">Chrome Hearts Glasses</a>召开座谈会的目的，指出现在售后问题很多，协会要向大家反馈问题，经营者要加强内部管理，以便于日后与消协更好地接洽、处理投诉，为消费者服务，维护正常的市场秩序。</FONT></P>
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<P><FONT size=2> 太原市消协主管投诉的杜俊英副秘书长就家电行业现存的问题发言。她指出在售前、售中及售后几方面集中的几大问题，并提出改进建议：一是加强与消协的联系；二是要制定高于国家标准的企业承诺；三是要保证产品尤其是空调支架的安全；四是电视机收费要明确；五是包修期可从验收合格、交付消费者使用之日算起；六是要加强销售及安装人员的培训，要持证上岗；七是要制定配件收费价目表，且安装人员要随身携带。</FONT></P>
<P><FONT size=2> 太原市消协原晋惠副秘书长、马文斌副秘书长就告知义务、服务态度及合作等事宜进行了补充发言。</FONT></P></DIV>
<DIV><FONT size=2> 格力、海尔等家电代表也依次发言，就消协指出的问题做了解答，并提出了
<a style="text-decoration:none;color:#2f2f2f;" href="http://www.glassesic.com">ic!berlin sunglasses</a>本企业在服务过程中遇到的困惑。</FONT><FONT size=2>12315中心郑主任和罗副主任也就今年收到的家电投诉问题进行了发言。</FONT></DIV>
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<P><FONT size=2> 郭会长最后做总结发言。他指出今天的座谈达到了目的，消协要更好地了解经营者，经营者也要多与消协沟通；消协会站在公正的立场上对行业中出现的有损消费者的行为进行点评，要与经营者共同制定出一套管理办法；双方要建立很好的沟通渠道，为消费者做更多的事，共同践行自身责任，构建和谐消费市场环境。</FONT></P></DIV>
